En OHM Espacio sabemos que pueden surgir imprevistos, y también que cada reserva bloquea un espacio y un horario que no podemos ofrecer a otra persona. Por eso aplicamos estas condiciones.

Cómo se cuentan los plazos

Los plazos se cuentan en días naturales y horas hasta la hora de inicio de tu reserva, desde el momento en que recibimos tu solicitud por escrito.

1. Aplazamiento

Puedes cambiar la fecha de tu reserva, siempre sujeto a disponibilidad:

• Con 7 días o más de antelación: sin coste.
• Con menos de 7 días y hasta 48 horas de antelación: abonas el 30% del importe de la reserva.
• Con menos de 48 horas de antelación: abonas el 40% del importe de la reserva.

Solo se permite un aplazamiento por reserva. Si la nueva fecha tiene otra tarifa, por ejemplo en fin de semana, abonas la diferencia. Si cancelas la nueva fecha, se aplican las condiciones de cancelación respecto a esa nueva fecha, y lo abonado como penalización por el aplazamiento no se reembolsa.

2. Cancelación sin aplazamiento

Si cancelas sin reprogramar, el reembolso es este:

• Con 10 días o más de antelación: reembolso del 70% del importe pagado.
• De 5 a 9 días de antelación: reembolso del 40%.
• Con menos de 5 días de antelación: sin reembolso, porque el espacio ya está reservado en exclusiva para ti.

3. Cancelación por nuestra parte

Si somos nosotros quienes tenemos que cancelar o cambiar tu reserva, por una avería u otro imprevisto que nos afecte, te ofrecemos otra fecha sin coste o el reembolso íntegro, a tu elección.

4. Casos excepcionales

En circunstancias justificadas de fuerza mayor, como enfermedad grave, restricciones gubernamentales o desastres naturales, podemos ofrecerte un crédito para una futura reserva en lugar de un reembolso. Se valora caso por caso.

5. Otras consideraciones

• Las solicitudes de aplazamiento o cancelación se envían por email a hola@ohmespacio.com. Cancelar o cambiar desde el enlace del email de confirmación libera la franja, pero no genera por sí solo un reembolso, así que escríbenos también.
• Los reembolsos, si corresponden, se tramitan en un plazo de 10 días hábiles por el mismo método de pago utilizado.
• La llegada tarde o la no presentación no dan derecho a reembolso ni amplían el horario de la reserva.
• Si contratas como consumidor, esta política se entiende sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca.
• Esta política se aplica a las reservas realizadas a partir de octubre de 2026. Las anteriores se rigen por la política vigente en el momento en que se hicieron.